1、可以发邮件，但是不能收到的别人发来的邮件?
　　1)MX指向(POP和SMTP指向)可能没有设置好!
　　2)根据对方的退信判断原因!
　　3)请检查邮箱的设置,例如:反垃圾邮件的设置,邮件的过滤等!
　　2、内部邮箱可以收发,不能给外部发?
　　1)您所发送的邮箱设置可能有问题!
　　2)您所发送的邮件可能有病毒!
　　3)您的MX指向(POP和SMTP指向)可能没有设置好!
　　4)你所发送的邮局可能屏蔽了你所发的邮件!
　　5)根据退信判断原因。

　　　3、邮件在国内可以收发,但国外不能收发?因为国外所使用的SPAM列表可能与国内所使用的列表不同,导致国内与国外不能正常收发,需要了解国外邮箱的设置!

　　4、邮箱不能收发请检查邮箱的设置是否有问题；如果问题仍然不能解决，请咨询我们的客户服务部!

　　5、我的企业邮箱为什么经常丢信？ 答： 用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失，介于此问题，我方特别提醒用户注意，在处理此问题时除了使用正常检查方法外，还要注意用户的个人设置中的空间报警线的设置。

　　如下面的这个用户信箱信息：信箱总空间是15M ，已用了6M ，可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为：4.6M ，而报警时间为72小时（这个是我们系统默认的），虽然客户邮箱空间设置很大，但实际空间容量已超过了报警线设置的大小，这样系统会自动按照报警时间清除邮件，所以用户误以为邮件丢失。

　　另：企业邮箱“网络存储”中存储的文件，也将占用该信箱帐号的容量，故用户也要特别注意。　

　　6、 什么是SPAM？
　　SPAM是指在Internet上利用Email进行广播式的广告宣传的行为。这种行为给很多人的信箱里塞入大量无关或无用的信息，因此越来越受到人们的厌恶，在美国这已经属非法行为。（也就是现在我们所说的垃圾邮件）