售前咨询服务 |
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在企业、政府、事业单位等客户的信息化建设过程中,我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对需求的分析、建设的规划、系统的使用、对现有网络平台的调整和未来的盈利模式构建等,我们的咨询师随时为您服务。 |
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个性化定制服务 |
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根据客户的具体需求,我们会以经验丰富的工程师与客户共同分析平台建设,并把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能配置实现。也就是说,根据客户的需求量身定制网络应用平台。 |
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售后培训服务 |
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互联网络应用平台不是简单的交钥匙工程,客户对互联网络的了解与掌握必须经历一个过程。我们通过专门的培训工程师为客户提供系统的培训服务,并且总结我们为多家客户服务的经验,为客户定制了专门的培训。 |
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技术支持服务 |
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7X24小时技术支持服务可以保证客户的系统稳定、正常的运行,客户通过技术咨询,以解决使用时遇到的系统问题或操作疑难。客户也可以通过语音与远程调试等技术,自助解决或由技术专员指导排除故障。 |
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项目跟进服务 |
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网络应用平台的使用过程中,我公司为每一个客户提供专业的售后服务、专人跟踪、专人沟通、专人服务,全力支持客户的网络平台的使用,为客户扫清后顾之忧。 |
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现场支援服务 |
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当您的问题通过自助和在线交流无法解决时,奇特可提供现场支援服务,以最快的速度帮助客户解决故障,并记录故障现象与排除方法,告知客户注意事项。 |
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